Хэрэв та Activision Blizzard тоглоом тоглож байхдаа эсвэл данс руугаа нэвтрэх гэж байхад ямар нэг зүйл буруу болсон бол та тэдэнтэй холбоо барьж тусламж авахыг хүсч магадгүй юм. Танд хуваалцах гэж тэсэн ядан хүлээж буй гайхалтай санаа, эсвэл тэд тоглоомынхоо нэгийг хэрхэн сайжруулах талаар санал сэтгэгдэл байж магадгүй юм. Бид Activision -ийн багтай холбоо барьж, санал хүсэлтээ хуваалцах янз бүрийн арга замыг нэгтгэсэн болно.
Алхам
13 -ийн 1 -р арга: Activision -ийн дэмжлэг хуудас руу орно уу
0 7 Удахгүй
Алхам 1. Activision -ийн дэмжлэг хуудас нь нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэх зөвлөмжүүдийг агуулдаг
Хэрэв та Activision данс эсвэл тэдний нэг тоглоомонд асуудалтай байгаа бол https://support.activision.com/options руу очно уу. Нээлтийн үндсэн хуудас руу орсны дараа Call of Duty War Zone эсвэл Guitar Hero Live гэх мэт асуудалтай байгаа тоглоомоо сонгоорой. Үүнийг хийсний дараа PS5 эсвэл Xbox One гэх мэт ашиглаж буй платформоо сонгоно уу. Тэндээс "Тоглоомын гүйцэтгэл" эсвэл "Activision данс" гэх мэт хамгийн сайн тохирсон сэдвийг сонгохын тулд унах цэсийг ашиглана уу. Дараа нь "Нууц үгээ мартсан", "Бүртгэлд нэвтрэх боломжгүй", "Алдааг мэдээлэх" эсвэл "Онлайнаар холбогдох боломжгүй байна" гэх мэт асуудлаа сонгоно уу.
- Асуудлаа шийдсэний дараа гарч ирэх дэлгэц дээрх зааврыг дагана уу. Ихэнх нийтлэг асуудлуудын хувьд та алдааг олж засварлах хуудас руу орох болно. Гэсэн хэдий ч таны зэрэглэл эсвэл статистиктай холбоотой зарим сонголтууд таныг амьд хүнээс тусламж хүсэх чат руу хөтлөх болно.
- Хэрэв та асуудлыг шийдэхэд туслах сонголтыг олж харахгүй байгаа бол нэмэлт тусламж авахын тулд "Илүү шийдэл" дээр дарна уу.
13 -ийн 2 -р арга: Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдохын тулд тэдэн рүү залгаарай
0 2 Удахгүй
Алхам 1. Activision багтай +1 (310) -255-2000 утсаар холбогдоорой
Тэдэн рүү залгах нь хэн нэгэнтэй шууд холбоо тогтооход тусална. Хэрэв танд яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай байгаа бол энэ сонголтыг сонгоно уу. Та мөн энэ дугаар руу залгаж санал хүсэлтээ хуваалцах эсвэл техникийн дэмжлэг авах боломжтой. Утсаар ярихад тэдний багийн гишүүн таныг туслах зөв хүн рүү чиглүүлэх болно.
13 -ийн 3 -р арга: @ATVIAssist руу жиргээ илгээнэ үү
0 9 Удахгүй
Алхам 1. Activision Support -ийн Твиттер файлаас шинэчлэлтүүдийг үзээрэй
Activision -ийн дэмжлэг үзүүлэх баг шинэчлэлийн талаар байнга бичдэг бөгөөд тоглоомын салбарт юу болж байгааг твиттер хуудсандаа хуваалцдаг. Хэн нэгэн таны санаанд байгаа зүйлийг харах болно гэж найдаж та тэдэнд жиргээ илгээж болно, гэхдээ тэд танд хариу өгөхгүй байж магадгүй гэдгийг санаарай.
@ATVIAssist таныг дагаж ирэхгүй бол та Twitter -ээр дамжуулан DM илгээх боломжгүй болно
13 -ийн 4 -р арга: Activision -ийг дэмжих элчингээс тусламж хүсээрэй
0 2 Удахгүй
Алхам 1. Дэмжих Элчин сайд нар бол асуултанд бодит цаг хугацаанд хариулдаг сайн дурынхан юм
Энэ бол асуултуудад хариулахад туслах гайхалтай хөтөлбөр бөгөөд Элчин сайдууд тоглоомын хэрэгсэл эсвэл бусад гайхалтай зүйлийг үнэгүй авдаг. Тэд Activision-ийн ажилтнууд биш тул технологийн дэмжлэг үзүүлэх зарим асуудлаар танд тусалж чадахгүй байж магадгүй гэдгийг санаарай. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та данстай холбоотой асуудалтай байгаа бөгөөд бодит хүнээс тусламж авах шаардлагатай бол энэ нь үнэ цэнэтэй юм.
- Элчин сайдын чат руу орохын тулд https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572 руу орно уу. 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Эдгээр нь сайн дурын ажилтнууд учраас жинхэнэ нэр, хаяг гэх мэт хувийн мэдээллээ хуваалцахгүй байх нь чухал гэдгийг санаарай.
13 -р арга 5: Activision -ийн олон нийтийн форумыг үзэх
0 3 УДАХГҮЙ
Алхам 1. Өмнө нь хариулсан асуултуудыг хайх эсвэл шинээр асуугаарай
Activision нь идэвхтэй нийгэмлэгтэй тул хэрэв танд асуулт байвал хэн нэгэн аль хэдийн хариулсан эсэхийг мэдэхийн тулд форумыг үзэж үзээрэй. Маш олон бичлэг байгаа тул зарим хэрэгтэй мэдээлэл байх магадлал өндөр байна! Өмнө нь хэн ч үүнийг асуугаагүй бол үүнийгээ оруулаад, танд тусалж чадах хэн нэгэн ирж байгаа эсэхийг үзээрэй. Та Олон нийтийн хуудсыг https://support.activision.com/community/s/ дээрээс олж болно.
Үндсэн хуудаснаас "Асуулт байна уу? Энд асуугаарай!" Гэсэн хайрцагт асуултаа бичнэ үү. Таныг бичиж байх үед таны асуулгад тохирох бүх нийтлэлүүд унах хайрцагт гарч ирэх болно
13 -ийн 6 -р арга: Blizzard вэбсайтыг үзээрэй
0 3 УДАХГҮЙ
Алхам 1. Blizzard -ийн сайт нь тэдний онлайн тоглоомд дэмжлэг үзүүлэхийг санал болгож байна
Activision бол олон төрлийн брэндүүдийн толгой компани юм. Тэдний хамгийн том брэндүүдийн нэг бол Blizzard юм. Тэд Warcraft, Diablo, StarCraft зэрэг тоглоомуудын гэр юм. Хэрэв та эдгээр тоглоомуудын нэгэнд асуудалтай байгаа бол https://us.battle.net/support/en/help/ дээрх Blizzard -ийн дэмжлэгийн хуудсыг шалгаж үзээрэй.
- Дэмжлэгийн үндсэн хуудаснаас танд тусламж хайх цөөн хэдэн сонголт байна. Асуудлаа хайж олоод "Бүртгэл, Апп, Дэлгүүр" -ийг сонгоно уу эсвэл асуудалтай байгаа тоглоом дээр дарна уу.
- Хэрэв та асуудлынхаа хариултыг дэмжлэгийн хуудаснаас олж чадаагүй бол "Тусламж хэрэгтэй хэвээр байна уу? Бидэнтэй холбоо бариарай" гэсэн сонголтыг сонгож, асуудлаа тодорхойлж, холбогдох файлуудаа хавсаргаж болно.
13 -ийн 7 -р арга: Тэдний тоглоомд туслахын тулд Хааны дэмжлэгийн хуудсыг үзээрэй
0 4 Удахгүй
Алхам 1. Тэд асуулт асууж болох алдааг олж засварлах маягтыг өгдөг
Кинг бол Activision-ийн алдартай охин компаниудын нэг бөгөөд тэд вэбийн хамгийн алдартай гар утасны тоглоомуудыг хийдэг. Хэрэв та өөрийн Хаан данстай холбоотой асуудал эсвэл Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga, Farm Heroes Super Saga гэх мэт тоглоомтой холбоотой асуудалтай байгаа бол https://soporto.king.com/contact хаягаар орших King -ийн холбоо барих хуудас руу орно уу.
Та холбоо барих маягтыг нээхдээ имэйл хаяг, нэр, асууж буй тоглоом, таны асуудалтай холбоотой ерөнхий сэдвийг бөглөнө үү. Дараа нь өгөгдсөн талбарт асуудлаа бичээд маягтаа оруулна уу. Та нэг эсвэл хоёр хоногийн дотор төлөөлөгчөөс хариу сонсох ёстой
13 -ийн 8 -р арга: Хэвлэл мэдээллийн хүсэлтийг Activision -ийн PR хэлтэст имэйлээр илгээнэ үү
0 3 УДАХГҮЙ
Алхам 1. Хэрэв та өгүүллэг, нийтлэл бичиж байгаа бол PR хэлтэс тусалж чадна
Хэрэв та хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд ажилладаг бөгөөд Activision -ийн хэвлэлийн багтай ярилцахыг хүсч байвал тэдгээрийг [email protected] хаягаар имэйлээр илгээнэ үү. Гэсэн хэдий ч энэ имэйлийг хэрэглэгчийн дэмжлэгт бүү ашиглаарай-тэд таны тоглоом эсвэл данстай холбоотой асуудалд туслах боломжгүй болно.
- Та мөн Blizzard -ийн PR багтай холбоо барьж [email protected] хаягаар имэйл илгээж болно.
- Хэрэв та Хааны хэвлэлийн багтай холбоо барих шаардлагатай бол [email protected] хаягаар имэйлээр илгээнэ үү.
Арга 9 -ийн 13: Activision -ийн фэйсбүүк дээрх бичлэгүүдийг үзэх, сэтгэгдэл бичих
0 6 Удахгүй
Алхам 1. хаягаар орж тэдний тэжээлийг үзээрэй
Activision -ийн бичлэгүүд өөрсдийн фэйсбүүк хуудсандаа байнга ирдэг бөгөөд тэдний нийтлэлүүд олон нийтийн санал бодлыг сонсоход нээлттэй байдаг. Хэрэв танд хэлэх зүйл байгаа бол үүнийг холбогдох бичлэг дээр үлдээхийг хичээгээрэй. Бүртгэлийг хянадаг хүн үүнийг харах магадлалтай. Гэсэн хэдий ч тэд сэтгэгдлүүдэд тийм ч их хариу үйлдэл үзүүлэхгүй гэдгийг анхаараарай, тиймээс хэрэв та юу ч сонсохгүй байвал бүү гайхаарай.
13 -ийн 10 -р арга: Инстаграм дээр @Activision дээр сэтгэгдэл үлдээнэ үү
0 6 Удахгүй
Алхам 1. Activision -ийн хамгийн сүүлийн үеийн болон удахгүй гарах хувилбаруудын зургийг үзээрэй
Activision нь инстаграмдаа байнга нийтлэдэг тул хэрэв таны сонирхлыг татах ямар нэгэн зүйл олж харвал тэдний нэг зургийн талаар сэтгэгдлээ хуваалцаарай. Activision нь хуудсан дээр хэт интерактив биш боловч хэрэв та сэтгэгдэл үлдээвэл багийн хэн нэгэн үүнийг олж харах болно.
Хэрэв та шүтэн бишрэгч бол тэмцээн, сорилт, шинэчлэлт, шинэ хувилбар гэх мэт мэдээг дагаж мөрдөөрэй. Энэ нь бусад тоглогчидтой холбогдох гайхалтай арга юм
13 -ийн арга 11: Activision -ийн LinkedIn шинэчлэлтүүдийн талаархи сэтгэгдэл
2 4 Удахгүй
Алхам 1. Activision-ийн LinkedIn нь салбартай холбоотой шинэчлэлтүүдийг авч үздэг
Хэрэв танд сонирхолтой, хуваалцах зүйл байвал эдгээр бичлэг дээр сэтгэгдэл бичих боломжтой. Тэдний LinkedIn -ийн гол данс бол Activision Blizzard хуудас боловч тэд хэд хэдэн түнш хуудсыг хөтөлдөг.
Хамтарсан хуудсууд нь Activision, Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment, King зэрэг орно
13 -ийн 12 -р арга: Activision руу шууд захидал илгээнэ үү
0 7 Удахгүй
Алхам 1. Имэйлээ Activision Publishing -ийн Санта Моникагийн байршил руу чиглүүлнэ үү
Хэрэв танд хэлэх чухал зүйл байгаа бол түүнийгээ захидалд оруулахыг хичээгээрэй. Гэсэн хэдий ч хэрэв та захидлыг тодорхой хүн, хэлтэст хандуулахгүй бол хэн ч уншихгүй байх магадлал өндөр байгаа тул захидал хүлээн авагч болохыг хүсч буй хүнээ судалж үзээрэй.
- Activision -ийн Санта Моника дахь хаяг нь: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Тусгай дэмжлэг үзүүлэх сувгуудынхаа нэгээр Activision -тэй холбоо барих нь илүү хурдан байх болно.
13 -ийн 13 -р арга: Илүү сайн бизнесийн товчоонд гомдол гаргах
0 6 Удахгүй
Алхам 1. Activision -тэй ноцтой асуудал гарвал үүнийг туршаад үзээрэй
Хэрэв танд Activision компанийн талаар гомдол байгаа бол Activision-ийн BBB хуудас руу зочилно уу https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Доошоо гүйлгээд "Гомдол гаргах" дээр дарж, таны асуудал, яагаад тантай холбоо барихад Activision хэрэгтэй байгааг тайлбарласан маягтыг бөглөнө үү.
- BBB удахгүй таны гомдлын талаархи гомдлын хэргийн дугаарыг танд имэйлээр илгээх болно. Та ихэвчлэн 14 хоногийн дотор хариу авах болно, гэхдээ энэ нь үргэлж тийм байдаггүй.
- Та BBB -ээс Activision таны гомдолд хариу өгсөн гэсэн имэйл хүлээн авах боломжтой. Activision нь тан руу залгаж эсвэл имэйлээр шууд илгээж болно.
Зөвлөмж
- Activision эсвэл BBB -тэй холбоо барихдаа эелдэг байгаарай.
- Зөвхөн тулгарч буй асуудалд тохирох имэйл эсвэл дэмжлэгийн сувгийг ашиглаарай. Жишээлбэл, таны тоглоомын кредит арилсан гэж гомдоллохын тулд PR имэйл бүү ашиглаарай.
