eBay нь төвөггүй өгөөжийг дэмжихийг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч худалдагч бүр өөрийн дэлгүүрээ eBay дээр ажиллуулдаг тул буцааж өгөх бодлогоо худалдагчид шийдэх ёстой. Гэсэн хэдий ч буцааж өгөх хамгийн хялбар арга бол eBay дээрх дансаа ашиглах явдал юм.
Алхам
3 -р хэсгийн 1: Худалдагчийн буцаах бодлогыг тодруулах
Алхам 1. Буцаах бодлогыг олоорой
Худалдан авалт хийхдээ eBay -с имэйлээр хүлээн авсан баримтаа хайж олоорой. Үүн дээр буцаах бодлоготой байх ёстой. Хэрэв тийм биш бол та eBay дээрх захиалгыг нэвтэрч, дансныхаа доороос хайж олох боломжтой.
- eBay худалдагчид буцах бодлогыг нэмэхийн тулд унах цэсийг ашиглахыг зөвлөж байна.
- Худалдан авсан зүйлээ олохын тулд "Миний eBay" болон "Худалдан авалтын түүх" хэсгийг үзнэ үү. Та захиалгыг олох боломжтой байх ёстой бөгөөд энэ нь анхны зүйлийн холбоос байх болно.
Алхам 2. Дэлгүүрээс өгөөж авч байгаа эсэхийг үзээрэй
Дэлгүүрээс буцааж авдаг эсэхийг шалгаарай. EBay дээр худалдагчид өгөөж өгөхгүй байх сонголт байдаг тул та азгүй байж магадгүй юм. Олон дэлгүүрүүд сайн бизнес учраас л буцааж өгөх болно.
Гэсэн хэдий ч, хэрэв танд байгаа зүйл худалдагчийн санал болгож буй тайлбартай тохирохгүй байвал eBay -ийн бодлогын дагуу та ямар ч байсан буцааж авах боломжтой байх ёстой
Алхам 3. Бодлогод юу гэж заасан байгааг шалгана уу
Дэлгүүрийн эзэд буцаах бодлогоо тохируулахдаа хэд хэдэн сонголттой байдаг. Тэд танд бараагаа хэр удаан буцааж өгөх ёстойг, мөн танд ямар төрлийн буцаан олголт өгөхийг тохируулах боломжтой. Тэд мөн малжуулах хураамжийг тогтоож эсвэл буцах тээвэрлэлтийн төлбөрийг төлөх боломжтой болно.
Бараа буцааж авахаасаа өмнө худалдагчийн тогтоосон хугацаанд байгаа эсэхээ шалгаарай
3 -ийн 2 -р хэсэг: Буцах хүсэлт гаргах
Алхам 1. eBay данс руугаа нэвтэрнэ үү
Хэрэв та хараахан амжаагүй байгаа бол та данс руугаа нэвтрэх шаардлагатай. eBay танд буцааж өгөхийн тулд таны хэн болох, худалдан авалтын түүхийг мэдэх шаардлагатай. Нэвтрэхийн тулд танд зөвхөн хэрэглэгчийн нэр, нууц үг хэрэгтэй болно.
Алхам 2. Захиалгаа олоорой
Хэрэв та хараахан амжаагүй байгаа бол захиалгаа олох хэрэгтэй. Үүнийг "Миний eBay", "Худалдан авах түүх" гэсэн хэсгээс хайна уу. Таны захиалгыг саяхны худалдан авалтуудын жагсаалтад оруулах ёстой. Хэрэв тийм биш бол та өөр хэн нэгэн гэр бүлд биш зөв данс руу нэвтэрсэн эсэхээ шалгаарай.
Алхам 3. "Энэ зүйлийг буцаана уу
"Та энэ зүйлийг олсны дараа баруун талд байгаа" Бусад үйлдэл "гэсэн линкийг хайна уу. Унтраах цэснээс" Энэ зүйлийг буцаах "гэсэн зүйлийг олно уу. Үүнийг дарна уу. Та үүнийг дарсны дараа., та буцах хуудас руу чиглүүлэх болно.
Та мөн захиалга дээр дарж шинэ хуудас гаргаж болно. Тэр хуудсан дээр та хуудасны дунд "Буцаах зүйлийг" олох боломжтой. Энэ нь "Худалдагчтай холбоо барих" хэсэгт байх ёстой
Алхам 4. Маягтыг бөглөнө үү
Маягтын хуудсан дээр та тухайн зүйлийн талаар зарим дэлгэрэнгүй мэдээллийг бөглөх шаардлагатай болно. Нэгдүгээрт, та "Миний бодлыг өөрчилсөн", "Тохирохгүй байна" эсвэл "Буруу зүйл" гэх мэт жагсаалтаас буцах шалтгааныг сонгох хэрэгтэй. Дараа нь та яагаад буцааж өгөхийг хүсч байгаагаа дэлгэрэнгүй оруулах шаардлагатай болно. Эцэст нь хэрэв та үүнийг батлах шаардлагатай бол тухайн зүйлийн зургийг маягтанд нэмж болно. Дууссаны дараа "Буцаах хүсэлт гаргах" дээр дарна уу.
3 -р хэсгийн 3: Бараа буцааж өгөх
Алхам 1. Буцах шошгыг хэвлэх
Буцах товчийг дарсны дараа eBay танд буцаах шошго өгөх ёстой. Танд буцааж тээвэрлэх шошго байх бөгөөд энэ нь багцын гадна талд байх болно.
Алхам 2. Худалдагчийг хүлээнэ үү
Зарим тохиолдолд худалдагчтай холбоо тогтоохын тулд eBay дээр хүлээх хэрэгтэй болдог. Ихэвчлэн сав баглаа боодол нь том хэмжээтэй эсвэл хүргэхэд хэцүү байвал л хүлээх хэрэгтэй болно. Хэрэв та багцыг олон улсад илгээх шаардлагатай бол та хүлээх хэрэгтэй болж магадгүй юм.
Алхам 3. Тухайн зүйлийг багцалж өг
Бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэхэд бэлэн болгохын тулд дахин савлаж, баглаа боодлын хуудсыг дотор нь байрлуул. Хэрэв тээвэрлэхэд тохиромжтой хэвээр байгаа бол та үүнийг нэг багцад буцааж хийж болно. Та хуучин тээврийн шошгыг шинэ тээврийн шошгон дээр бүрэн бүрхсэн эсэхийг шалгах хэрэгтэй.
Бүтээгдэхүүнийг савлах соронзон хальсаар битүүмжлэхээ бүү мартаарай. Та хайрцгийг дамжин өнгөрөхөд буцааж өгөхийг хүсэхгүй байна
Алхам 4. Үүнийг шуудангаар илгээнэ үү
Та үүнийг дахин савлаж дууссаны дараа буцааж шуудангаар явуулах л үлдлээ. Хэрэв та eBay захидлын хуудсыг ашиглаж байгаа бол үүнийг зүгээр л тээвэрлэгч рүү өгөх боломжтой байх ёстой. Шошгыг хэвлэснээс хойш ажлын 5 хоногийн дотор буцааж илгээхээ мартуузай.
Хэрэв та eBay -ийн тээвэрлэлтийн шошгыг ашигладаггүй бол, жишээ нь худалдагч танд буцааж өгөх шошго илгээдэг бол боломжтой бол хяналт тавихыг оролдоорой. Ийм байдлаар хэрүүл маргаан гарсан тохиолдолд танд багцыг хэзээ буцааж өгсөн тухай нотлох баримт байгаа болно
Алхам 5. Үүнийг худалдагчид хүргэхийг хүлээнэ үү
EBay тээвэрлэлтийн шошгыг ашиглахдаа та хянах мэдээллийг авах бөгөөд ингэснээр худалдагч руу хэзээ очихыг мэдэх болно. Худалдагч бараагаа авсны дараа ажлын 6 хоногийн дотор буцаан олголтыг хүлээн авах ёстой.
