Хүүхдүүд ихэвчлэн 9-1-1 гэж юу болох, яаж залгахаа мэдэхгүй байдаг. Та хүүхдүүдтэйгээ 9-1-1 рүү залгаж, 9-1-1-ийн мөн чанарыг тайлбарлаж, дараа нь хуурамч утас ашиглан дадлага хийх боломжтой. Насанд хүрэгчид ч гэсэн сандарч болно гэдгийг санаарай. Хүүхдүүддээ заах нь онцгой байдлын үед тайван байж сурах боломжийг ашиглаарай.
Алхам
2-ийн 1-р хэсэг: 9-1-1-ийн талаар сурах
Алхам 1. Хүүхдүүдэд 9-1-1-ийг хэзээ хэрэглэх талаар заа
Хэрэв та хүүхдүүддээ 9-1-1-ийн талаар заахыг хүсч байвал эхлээд түүний хэрэглээг тайлбарлах хэрэгтэй. Хүүхдүүдтэйгээ суугаад тэдэнтэй 9-1-1 гэж юу болох, хэзээ залгах нь зүйтэй талаар ярилцаарай.
- "Есөн арван нэгэн" гэх мэтийн оронд тайлбарлахдаа "есөн нэг нэг" гэж хэлэхээ мартуузай. Утасны гар дээр арван нэгэн дугаар байдаггүй тул сүүлийнх нь хүүхдүүдийг төөрөгдүүлж магадгүй юм.
- Яаралтай гэж юу болохыг хүүхдүүдэд хэлээрэй. Яаралтай тусламж гэдэг нь хэн нэгэн бэртэж гэмтэх, аюулд өртөх, гал түймэр, осол гарсан тохиолдолд эмнэлгийн тусламж авах шаардлагатай болдог. Хүүхдүүд уйтгартай, гэрийн тэжээвэр амьтан, тоглоом алдагдсан, эсвэл тоглоомоор 9-1-1 рүү залгахгүй байхыг анхаараарай. 9-1-1-ийг хошигнол болгон дуудах нь тэднийг асуудалд оруулах болно гэдгийг маш тодорхой хэлээрэй.
Алхам 2. Диспетчерт ямар мэдээлэл оруулах талаар олж мэдэх
Та 9-1-1 рүү залгах нь чухал нөхцөл байдлыг тайлбарласны дараа диспетчертэй ярихдаа ямар мэдээлэл оруулах талаар ярилцаарай. Хүүхдүүд тань руу залгахдаа ямар мэдээлэл оруулах ёстойгоо мэдэж аваарай.
- Хүүхдүүд хаягаа мэддэг эсэхийг шалгаарай. Ялангуяа бага насны хүүхдүүд хаягаа цээжилдэггүй байж магадгүй. Оруулах бусад бүх зүйлийг тайлбарлахаасаа өмнө хаягийг цээжлэх дасгал хийхэд хэсэг хугацаа зарцуулаарай.
- Онцгой байдлын мөн чанарыг ярилцах шаардлагатай байгаа хүүхдүүдэд тайлбарла. Юу болж байгааг, хэн нэгэн бэртэж гэмтсэн эсэх, гэмтэл хэр зэрэг хүнд байгааг товчхон хэлэхийг тэдэнд хэл.
Алхам 3. Яаралтай бус тохиолдолд залгах дугаартай танилцана уу
Заримдаа яаралтай биш боловч мэргэжлийн туслалцаа шаардлагатай байгаа асуудлуудыг дуудаж, мэдээлэх шаардлагатай болдог. Жишээлбэл, дулааны тасалдал эсвэл цахилгаан тасалдсан тохиолдолд мэдээлэх шаардлагатай байж магадгүй юм. Орон сууцнаас гарч буй хачин чимээ гэх мэт сэжигтэй боловч яаралтай бус үйл ажиллагааны талаар мэдээлэх шаардлагатай байж магадгүй юм. Ихэвчлэн ийм нөхцөл байдлын талаар танай галын хэлтэс эсвэл цагдаагийн хэлтсийн орон нутгийн салбаруудад мэдэгдэж болно. Эдгээр тоо таны гарт байгаа эсэхийг шалгаарай.
2 -р хэсгийн 2: Залгах дадлага хийх
Алхам 1. Хуурамч утас аваарай
9-1-1 руу залгахын тулд хуурамч утастай байх хэрэгтэй. Хүүхдүүд бодит нөхцөл байдалд хамгийн сайн хариу өгөх болно, тиймээс залгагдаагүй тоглоомон гар утас эсвэл суурин утас аваарай. Үүнийг анхаарал сарниулах зүйл багатай газар байрлуулаарай, ингэснээр та 9-1-1 рүү залгах боломжтой болно.
Алхам 2. Зарим сценарийг дүрд тоглуулах
Та диспетчерийн үүрэг гүйцэтгэж байхад хүүхдүүдээ 9-1-1 рүү залгах дүр үзүүлээрэй. 9-1-1 рүү залгах шаардлагатай байж болох олон янзын хувилбаруудыг үзээрэй.
- Та хүүхдүүдээ хэвлэсэн скриптийг уншуулснаар эхэлж болно. Хүүхдүүдэд зориулсан 9-1-1 хичээлийг онлайнаар олж болно, тэнд хэн нэгэн дуудагч, хэн нэгэн диспетчерээр ажиллах ёстой скриптүүд байдаг.
- Та мөн яаралтай тусламжийн зургийг хэвлэж, зурган дээр харсан зүйл дээрээ үндэслэн хүүхдүүдээ дуудаж болно. Энэ нь хүүхдүүдэд 9-11-ийн диспетчертэй хэрхэн бие даан ярихыг мэдэхэд тусална.
- Диспетчерийн хувьд үргэлж "Энэ бол 9-1-1. Таны яаралтай тусламж юу вэ?" Гэж эхлээрэй. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл хүүхдүүдээ дараарай. Хэрэв тэд "Миний найз гомдоосон" гэж хэлбэл. "Тэр ухаантай юу? Цус байгаа юу? Тэр яаж бэртсэн бэ?"
Алхам 3. Нэр, хаягаа хэлж сургах
Насанд хүрэгчид 9-1-1 рүү залгахад сандарч болно. Онцгой байдлын үед хүмүүс заримдаа нарийн ширийн зүйлд эргэлздэг. Хэрэв танд ийм зүйл тохиолдвол бэлтгэл хийх нь зүйтэй. Нэр, хаягаа өдөрт хэдэн удаа хэлж сургах. Онцгой тохиолдолд та энэ мэдээллийг илүү тайван байдлаар дамжуулах боломжтой болно.
