Хэрэв та Xbox Live -тэй холбоотой асуудалтай тулгарсан эсвэл Xbox Live үйлчилгээнийхээ талаар лавлагаа авбал нэмэлт дэмжлэг авах эсвэл шууд төлөөлөгчтэй ярилцахаар Xbox Live -тэй шууд холбоо барьж болно. Xbox Live -тэй хэрхэн холбогдохыг сурахын тулд энэ нийтлэлд заасан алхмуудыг дагана уу.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Xbox -ийн албан ёсны аргыг ашиглах
Алхам 1. https://support.xbox.com/en-US/contact-us дээрх Xbox “Contact us” нүүр хуудас руу орно уу
Алхам 2. Xbox Live -ийн талаарх таны лавлагаа, санаа зовнилыг хамгийн сайн тодорхойлсон категорийг дарна уу
Та "Xbox 360", "Миний данс", "Нэхэмжлэх" гэсэн сонголтыг сонгох боломжтой болно. Жишээлбэл, хэрэв та Xbox Live гишүүнчлэлээ цуцлахыг хүсвэл "Миний данс" дээр дарна уу.
Алхам 3. "Xbox Live" хэсэгт очно уу
Алхам 4. Таны Xbox Live -ийн асуудлын мөн чанарыг хамгийн сайн тайлбарласан холбоос дээр дарна уу
Жишээлбэл, хэрэв та Xbox Live -тэй холбоотой сүлжээний асуудалтай тулгарвал "Сүлжээний холболт" дээр дарна уу. Нэвтрэх хуудас шинэчлэгдэж, танд янз бүрийн холбоо барих аргуудыг өгөх болно.
Алхам 5. Xbox Live -ийн төлөөлөгчтэй зөвлөлдөхийн тулд ашиглахыг хүсч буй холбоо барих аргыг дарна уу
Холбоо барих нийтлэг аргууд нь шууд чат, дэмжлэгийн форум, Twitter -ийн дэмжлэг, утас юм.
Алхам 6. Xbox Live-ийн төлөөлөгчтэй холбогдохын тулд дэлгэц дээрх зааврыг дагана уу
Жишээлбэл, хэрэв та төлөөлөгчтэй чатлахаар шийдсэн бол Microsoft хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээрээ нэвтрэх шаардлагатай бөгөөд хэрэв та Twitter сонголтыг сонгосон бол Xbox Support -ийн албан ёсны Twitter хуудас руу чиглүүлэх болно.
3 -ийн 2 -р арга: Xbox руу утсаар залгах
Алхам 1. Xbox дэмжлэгийг 1-800-469-9269 руу залгаарай
Xbox холбоо барих төв нь Даваа -Баасан гарагуудын хооронд өглөөний 9-17 цагийн хооронд ажилладаг. EST.
Алхам 2. Xbox танд сануулга өгөхийг хүлээгээд "0" дугаарыг зургаан удаа дараалан залгаарай
Алхам 3. Xbox -ийн төлөөлөгч таны дуудлагад хариулахыг хүлээнэ үү
Ихэнх тохиолдолд таны дуудлагад хариулахад дунджаар 23 минут шаардагдана.
3 -ийн 3 -р арга: Xbox Support Forum -ийг ашиглах
Алхам 1. Xbox форумын нүүр хуудас руу очно уу
Алхам 2. "Xbox Support Forum дээр дарна уу
”
Алхам 3. Таны асуудлын мөн чанарыг хамгийн сайн тайлбарласан дэд бүлэг дээр дарна уу
Таны сонгож болох хоёр ангилал бол "Сүлжээний тоног төхөөрөмжийн мэдээлэл" ба "Xbox 360 дэмжлэг" юм.
Алхам 4. Таны лавлагаанд хамгийн сайн нийцсэн форумын хэлэлцүүлгийг үзээд товшино уу
Жишээлбэл, хэрэв та консолоосоо Xbox Live -тэй холбогдоход асуудалтай байгаа бол "Xbox Live -тэй холбогдох нь" дээр дарж алдааг олж засварлах талаар мэдээлэл авна уу.
Хэрэв таны асуулгын мөн чанарт тохирсон ангилал байхгүй бол та Microsoft акаунтад нэвтэрсний дараа форумд шинэ асуулт эсвэл мессеж илгээх боломжтой. Xbox дэмжлэгийн төлөөлөгч эсвэл Xbox Live -ийн бусад хэрэглэгч удахгүй таны зурваст хариу өгөх болно
Зөвлөмж
- Xbox Live -тэй байнга холбогддог хэрэглэгчдийн үзэж байгаагаар шууд чат бол Xbox -ийн төлөөлөгчтэй холбоо тогтоох хамгийн хурдан арга юм. Майкрософт чатын функцэд нэвтрэхийн тулд эхний аргад заасан алхмуудыг дагана уу.
- Xbox Live -тэй холбоо барихаасаа өмнө Xbox Support форум дахь мэдээллийг үзэх замаар гарч болзошгүй аливаа асуудлыг шийдэхийг хичээгээрэй. Ихэнх тохиолдолд та төлөөлөгчтэйгээ холбоо барих шаардлагагүй Xbox Live -ийн асуудлаа бүрэн шийдэх боломжтой байж магадгүй юм.
