EBay дээр нэр хүндтэй худалдагчаас бараа худалдаж авах нь ихэвчлэн хэвийн явагддаг боловч захиалга, барааг будлиулах магадлал өндөр байдаг. Аз болоход, мөнгөө буцааж өгөх баталгааны улмаас eBay таны асуудлыг шийдэж, танд буцаан олголт өгөх боломжтой болно. Хэрэв та худалдагчтай холбоо бариагүй эсвэл гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний талаар холбоо барихыг оролдож байгаа бөгөөд тэдгээр нь хамтран ажиллахгүй эсвэл хариу өгөхгүй байгаа бол танд eBay хэрэгтэй байж магадгүй. Худалдагчтай холбоо барихыг оролдсоны дараа та eBay -ийг шийдвэрлэхийн тулд онлайнаар эсвэл утсаар холбогдох зөв арга хэмжээг авч болно. таны асуудал.
Алхам
4 -ийн 1 -р арга: Автоматжуулсан системийг ашиглах
Алхам 1. "My eBay" дээр хулганаа дараад "Худалдан авалтын түүх" холбоос дээр дарна уу
Худалдан авалтын түүхтэй танилцсаны дараа худалдаж авсан зүйлээ гүйлгээд eBay -тэй холбоо барихыг хүсч буй захиалгаа олоорой.
Алхам 2. Хуудасны баруун талд байгаа "Бусад сонголтууд" холбоос дээр дарна уу
"Илүү сонголтууд" холбоос дээр дарж, таны баруун талд байгаа доош сумтай байна. Энэ нь янз бүрийн сонголттой унах дэлгэцийг гаргаж ирэх болно.
Алхам 3. Унтраах цэснээс "eBay-д нэвтрэхийг хүс" -ийг сонгоно уу
Дараа нь таныг худалдагчтай холбоотой асуудлынхаа талаар нэмэлт мэдээлэл бөглөх боломжтой хуудсанд оруулах болно.
EBay -ийн бодлогын дагуу буцаан олгох хүсэлт гаргахаасаа өмнө худалдагчтай холбоо барих ёстой. Хэрэв та энэ сонголтыг олж харахгүй байгаа бол та эхлээд худалдагчтай холбоо барихыг хичээх хэрэгтэй болно
Алхам 4. Хариу авахын тулд 48 цаг хүлээнэ үү
eBay нь таны хүсэлтэд хариу өгөхөд ажлын хоёр хүртэл хоног шаардагдана. Таны хэргийг болон таны худалдаж авсан зүйлийг хянаж үзсэний дараа eBay танд тухайн зүйлийнхээ буцаан олголтыг өгөх болно, эсвэл худалдан авалтынхаа талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх ба дагаж мөрдөх нэмэлт алхмуудыг өгөх болно.
4 -ийн 2 -р арга: eBay -тэй бусад аргаар холбогдох
Алхам 1. Тэдэн рүү залгаарай
Та мөн 866-540-3229 руу залгах замаар тасалбараа нээх эсвэл одоогийн хэргийн талаар төлөөлөгчтэйгээ ярилцах боломжтой. Та энэ тоонд хүрсний дараа зөв хэлтэс рүү чиглүүлэх зохих сануулгыг сонгоно уу.
- Тэдэн рүү залгахдаа захиалгын дугаар болон захиалгын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах нь тустай байх болно.
- eBay -ийн төлөөлөгчид Даваагаас Ням гарагуудад өглөөний 5 -аас оройны 10 цаг хүртэл ажилладаг. PT.
Алхам 2. Тасалбарыг шийдвэрлэх төвд шууд нээнэ үү
Http://res.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter руу орж тэнд байгаа худалдан авагчтайгаа тулгарч буй асуудлаа шууд оруулна уу. "Үргэлжлүүлэх" гэснийг товшсоны дараа танаас нэвтрэх хүсэлт гарч, бараагаа буцаан олгох албан ёсны хүсэлтийг нээх боломжтой болно.
Алхам 3. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан eBay -тэй холбоо бариарай
Хэрэв та eBay -тэй холбоо барихад асуудалтай байгаа бөгөөд тасалбартай холбоотой асуудал гарвал олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан холбоо барьж болно. эсвэл хаягаар орж тэдэнд мессеж илгээнэ үү.
4 -ийн 3 -р арга: eBay -д нэвтрэх шаардлагатай эсэхийг шалгах
Алхам 1. Багц дээр хүргэх тооцоолсон огноог олоорой
Нүүр хуудасны баруун дээд буланд байрлах "Миний eBay" дээр хулганаа дарна уу. Ингэснээр унах цэс гарч ирнэ. "Худалдан авалтын түүх" -ийг сонгоно уу. Хүлээж буй зүйлээ олж, баруун талаас нь хараарай. Энэ нь хүргэх тооцоолсон огноо, мөн дагаж мөрдөх дугаартай байх ёстой.
Хэрэв та бараагаа хүргэх хугацаандаа хүлээж аваагүй бол дэлгэрэнгүй мэдээллийг авахын тулд эхлээд худалдагчтай холбоо бариарай
Алхам 2. Багцыг хянах
Хэрэв танд хяналтын дугаар өгсөн бол та бараагаа хянаж, таны гэрт хэзээ ирэх ёстойг харах боломжтой. Хэрэв та багц буруу хаяг руу явж байгааг анзаарсан бол eBay -д нэвтрэхээс өмнө худалдагчтай холбоо барьж болно.
- Заримдаа худалдагчид багцыг зөв хаягаар дахин чиглүүлэх боломжтой болдог.
- Та мөн бараа бүтээгдэхүүний дагаж мөрдөх дугаарыг ашиглан худалдан авалтынхаа тээвэрлэлтийн байдлыг олж мэдэх боломжтой.
Алхам 3. Тухайн зүйлийг хүлээн авахдаа шалгаж үзээрэй
Хэрэв та өөрийн барааг хүлээн авсан бөгөөд энэ нь зарласан эсвэл эвдэрсэн зүйлээс өөр зүйл байвал eBay -ээс үүнийг оруулахыг хүсч болно. Та бараагаа анх авахдаа үүнийг сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй.
EBay -ийг оруулахын тулд та эхлээд худалдагчтай холбоо барих ёстой
Алхам 4. Хүргэлт хийснээс хойш 30 хоногийн дотор буцаан олголтын хүсэлт гаргах эсэхийг шалгаарай
eBay -ийн мөнгө буцааж өгөх баталгаа нь барааг хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дараа л хүчинтэй болно. 30 хоногийн дотор eBay-тэй холбоо бариарай, эс тэгвэл тэд танд тусалж чадахгүй байх болно.
4 -ийн 4 -р арга: Худалдагчтай холбоо тогтоох
Алхам 1. Худалдан авалтын түүхээс тухайн зүйлийг хайж олоорой
Баруун дээд буланд байгаа "Миний eBay" дээр хулганаа оруулаад "Худалдан авах түүх" дээр дарна уу. Асууж буй зүйлийг олж, дараа нь баруун талд байгаа "Илүү олон үйлдэл" гэсэн холбоосыг олоорой. Эндээс та "Худалдагчтай холбоо барих" -ыг сонгож худалдагчийн санал хүсэлтийн хуудас руу очих боломжтой.
Алхам 2. Хэрэв та бараагаа хүлээж аваагүй бол хоёр дахь сонголтыг сонгоно уу
Хэрэв та хүлээсэн боловч бараагаа хүлээж аваагүй бол "Би бараагаа хүлээж аваагүй" гэсэн хоёр дахь сонголтыг сонгох хэрэгтэй. Үүнийг хийснээр хүргэх тооцоолсон огноо, мөн буцаан олгох хүсэлт гаргах линк гарч ирэх болно.
Алхам 3. "Буцаан олголт хүсэх эсвэл нэмэлт мэдээлэл авах" холбоос дээр дарна уу
Энэ холбоос дээр дарснаар та мөнгөө буцааж авах эсвэл бараагаа авах хүсэлт гаргаж болох хуудсыг гаргаж ирэх болно. Өөрт таалагдах сонголтыг сонгоод "Хүсэлт илгээх" дээр дарж албан ёсны хүсэлтийг нээнэ үү.
Та мөн энэ хуудсан дээр хуудасны баруун талд байрлах "Илүү олон сонголтууд" холбоосоор орж үзэх боломжтой
Алхам 4. Худалдагч руу зурвасаа бичээрэй
Та яагаад худалдагчид буцаан олголтоо өгөхийг хүсч байгаагаа мессежээр тайлбарлана уу. Заримдаа худалдагч алдаа гаргаж магадгүй, эсвэл харилцаа холбоо тасарч магадгүй юм. Ихэнх тохиолдолд, eBay -д нэвтрэх хүсэлт гаргахаасаа өмнө худалдагч асуудлыг шийдэхийг оролддог.
Алхам 5. Худалдагчаас асуулт асуух эхний сонголтыг сонгоно уу
Худалдагчтай холбоо тогтоохын тулд "Надад бараагаа ашиглахтай холбоотой асуулт байна эсвэл худалдагчид мессеж илгээхийг хүсч байна" гэсэн сонголтыг сонгоно уу. Тэндээс хуудасны зүүн доод буланд "Худалдагчтай холбоо бариарай" гэсэн цэнхэр өнгийн тэгш өнцөгт товчийг дарна уу. Энэ нь таныг мессеж бөглөх, худалдагчийн хүсэлтийг нээх дараагийн хуудас руу хөтлөх болно.
Алхам 6. Худалдагчтай холбоо барьсны дараа ажлын гурван өдөр хүлээнэ үү
Дараагийн ажлын өдрүүдэд худалдагчтайгаа асуудлыг шийдэхийг хичээгээрэй. Хэрэв таны асуудал шийдэгдээгүй хэвээр байгаа эсвэл худалдагч хариу өгөхгүй байгаа бол та eBay -д хандаж болно.
